KS Hjelpemiddel dekker hele prosessen – fra et behov oppstår hos en innbygger, til behovet opphører. Løsningen gir kommunen en helhetlig oversikt over alle hjelpemidler og velferdsteknologi, enten de befinner seg på lager eller hjemme hos innbyggerne. Ansatte kan enkelt samhandle på tvers av avdelinger gjennom digitale forespørsler og oppdrag.

- Som ergoterapeut har jeg lenge vært frustrert over manglende informasjonsflyt. Da vi fikk tips om KS Hjelpemiddel, var det litt «Halleluja! Her kan vi knyttes i lag», forteller prosjektleder Sissel Eide Knutsen, som har mastergrad i digitale helsetjenester. Hun leder innføringen av systemet sammen med en bredt sammensatt prosjektgruppe. I tillegg opprettes en styringsgruppe med representanter fra kommuneledelsen.

Knutsen understreker at løsningen gir store gevinster:

  • For ansatte: Mindre tid på telefon og manuell koordinering – mer tid til oppfølging av brukere.
  • For innbyggerne: Én vei inn til kommunen for alle henvendelser om hjelpemidler og en felles informasjonsflyt internt og mot samarbeidspartnere som ASVO.
  • For kommunen: Bedre ressursbruk og mer bærekraftige tjenester.

Bedre samarbeid med Herøy ASVO
Herøy kommune har gjennom mange år hatt et godt samarbeid med Herøy ASVO, som håndterer lager og logistikk for hjelpemidler. Daglig leder Erlend Sjåvik ser store fordeler med KS Hjelpemiddel:

- Dette systemet vil gi oss en mye bedre oversikt og struktur. Vi får registrert og digitalisert alle hjelpemidler på lager, og kontakten med hjelpeapparatet blir enklere når behov meldes digitalt. Det gir raskere hjelp og kortere kontaktlinjer. Selv om vi er en liten kommune, har vi behov for bedre oversikt – og dette blir et sømløst system som kommer alle til gode, sier Sjåvik.

Med KS Hjelpemiddel kan en forespørsel om for eksempel en dusjkrakk legges inn direkte på nettbrett, og bestillingen går automatisk til ASVO. Det betyr mindre venting og mer effektiv hjelp til innbyggerne.

Prosjektet har oppstartsmøte 8. januar og etter dette blir det en periode med opplæring av ansatte som skal håndtere systemet. Alt av hjelpemidler skal også merkes og registreres digitalt.